人际交往中四个最常见的错误

社交恐惧症治疗2018-11-09 06:16:15

我们大多数人每天都在交流。我们中的大多数人也知道与他人交流是一种困难和令人沮丧的经历。有时,我们的意思是好的,但由于我们说话的方式,我们的信息被误解了,产生了意外和不希望的后果。


下面是我们在人际交往中可能犯的四个最常见的错误,这些错误常常导致人际关系的冲突和恶化。好消息是,一旦我们意识到这些不良习惯,我们就可以改变我们的交流方式,从而改善人际关系。

1."你"语言加上指令
无效的交流通常以使用某些类型的“你”语言为特征,如“你……”、“你应该……”、“你需要……”、“你必须……”、"你最好...""你们这些人..."指令是通过否定的判断,或命令周围的人的陈述。一些“你”语言加上指令的例子包括:
"你不够好..."
"你应该注意..."
"你必须现在做这个..."
"你必须了解我的立场..."
"你最好弄对了..."
"你们要规规矩矩"
大多数人不喜欢被人评判或是被人告诉该做什么,当我们使用“你”的语言和指令时,很容易激起别人的怨恨和防卫感。这种交流也有问题,因为它往往会引起"不"反应,导致分歧和冲突。
“你”的语言加上指令在语言上等同于手指的指向。
重要的是要注意,有一些“你”的陈述对交流有好处。例如,“你积极的”语句是简单的句子,以“你”开头,然后是一个积极的评论(“你在这个项目上做得很好”,“你有很好的个性”)。..“你中立”语句是以“你”开头的句子,然后是事实或信息丰富的评论(“你是第三个到达的人”,“你阅读这篇文章会发现更多的信息”)。..一般来说,使用“你是积极的”或“你是中立的”语句并没有什么错。这是"你的指示"这是无效的沟通。
2.普遍声明
通用语句是以否定的方式概括一个人的性格或行为的表达。最常见的通用语句类型涉及到“永远”、“永远”、“再来”、“所以”、“每次”、“这样一个”、“每个人”等词的使用。通用语句常与“你”语言结合使用。例如:
"你总是把马桶座圈放在上面"
"你再也不戴上牙膏帽了"
"你又搞砸了!"
"你太懒了!"
"你每次都忘了这么做!"
"你真是个懒汉!"
"人人都知道你是坏人"
各国的发言在许多方面都有问题。首先,在演讲者的思维模式中,听众不可能有任何其他方式。改变的可能性被低估了。其次,因为普遍性指出了“什么是错的”,而不是“如何做得更好”,这样的声明实际上阻碍了变革。最后,正如前面提到的"你"语言的例子一样,普遍声明很容易引起争议。如果我对你说"你从来不洗盘子"你所需要做的就是想出一个例外"那不是真的Preston我去年洗了一次盘子"”而你成功地反驳了我的说法。普遍陈述的一般性质使得它们非常容易受到特定反例的影响。
普遍的说法阻止了变化。
普遍陈述本质上是过度概括、否定的判断。尤其重要的是,在与儿童交流时避免使用普遍性,因为这种言论会对他们的自尊产生不利影响。
3.对人强硬,对问题软弱
在每一个涉及他人的交流场合中,都有两个要素存在:与你相关的人,以及你正在处理的问题或行为。有效的沟通者知道如何将问题或行为与人分开,对人温柔,对问题强硬。无效的交流者会做出相反的事情。他们对人严厉,同时尽量减少或忽视问题或行为,从而使自己“变得很私人”。
例如:
交流无效:“你真愚蠢!”
有效沟通:“你是个聪明人,你今天早上做的不是很聪明。”
无效的交流:“你从不清理。”你是一个懒汉!"
“我注意到你这个星期没有洗盘子。”
交流效率低下:“你是个穷学生。”
有效沟通:“你可以在这门课上做得很好,我注意到你上次考试得了“C”。”
你可能已经注意到在上面的两个例子中使用了“和”而不是“但是”。“但是”是一个否定者,它可以贬低之前所说的话的意义,并把这句话的真正意义放在后面(我喜欢你作为朋友,但是……)。"是的,但是..."通常意思是"不"所以如果你不想否定句子的第一部分,就用“和”而不是“但是”。“和”是一个连接词,它对前后所说的话给予同等的重视。
当你对一个人很严厉时,一个人就会把你说的话当成是个人的。
对人强硬,对问题手软,很容易引起人们的负面反应,他们可能会把你说的话看得更私人,从而感到愤怒、怨恨、受伤或抗拒。要注意的是,对人的强硬和对问题的软弱也包括经常使用“你”的陈述和通用。
4.使感情无效
当我们认识到一个人的情绪,无论是积极的还是消极的,并且忽视、贬低、贬低、忽视或消极的判断这些情绪时,就会产生无效的感觉。
例如:
"你的担心对我来说毫无意义!"
"你的抱怨毫无根据"
"你把事情搞砸了"
"谁在乎你是否生气?不要反应过度!
"如果你的数学得了b呢?我以前经常得到一个。"
“别这么开心——你的进步其实意义不大。”
当一个人的积极的感觉被否定时,她或他的积极的感觉可能会减少或消失。当积极的感觉减少时,理想的行为和关系的力量也会减少。当一个人的消极感觉被否定时,她或他的消极感觉就会加剧并持续下去。随着负面情绪的增加,不良行为和人际关系中的障碍也会增加。
无效的感觉可能导致听者的情绪冻结和关闭。
当我们使别人的感情无效时,我们很可能会立即引起怨恨。刚刚被我们否定了的感觉的人(或团体)很可能会感到受伤和愤怒。在某些情况下,一个人的情感被否定了,他/她的情感就会从你的情感中消失,这样她/他的情感就不会再受到伤害。感情的无效是一个人在亲密的私人关系中所能做的最具破坏性的事情之一。这是朋友、家人和亲密关系中的人之间发生“分手”的主要原因之一。
无效沟通的后果----战斗、逃跑和冻结
如前所述,无效的沟通会引起冲突并使关系恶化。对无效沟通的常见反应包括三个:人们在与无效沟通者打交道时,要么与无效沟通者对抗,要么逃离无效沟通者,要么在情感上(情感上封闭/关闭)。当然,这是在家庭和工作中发展和维持健康关系的重大障碍。它们给无效信息的发送方和接收方都造成痛苦。
沟通是一种你可以学习的技能。这就像骑自行车或打字。如果你愿意努力,你就能迅速提高生活的各个方面。



    青岛若水心理咨询有限公司首席恐惧专家,周玮博士,毕业于中国科学院研究生院,理学博士,理学和经济学双硕士学位,中国科学院心理研究所首期心理临床治疗博士班学员,专业从事社交恐惧细分领域情绪处理的研究和探索,中国心理卫生协会会员,中国心理卫生协会森田专业委员会委员,青岛心理咨询协会理事,国家二级心理咨询师。青岛若水心理咨询有限公司治疗了大量久治不愈,到处求助仍得不到救治的患者,治疗得到几乎百分之百认可------最专业社交恐惧症康复中心www.sjkjz.cn



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